1. Objeto y Alcance del Servicio

Artisticpurposes (en adelante, "el Taller") ofrece servicios de fresado CNC multieje, mandrinado pesado, rectificado geométrico axial y tratamientos térmicos de cementación para componentes metalúrgicos de gran tonelaje. Estos Términos regulan el acceso y uso de los servicios contratados por clientes B2B.

El cliente reconoce que las piezas mecanizadas se destinan a entornos industriales con exigencias de fatiga severa y tolerancias micrométricas. Cualquier uso fuera de este contexto deberá ser notificado por escrito antes de la aceptación del presupuesto.

2. Responsabilidades del Taller

El Taller se compromete a ejecutar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas en la orden de compra, incluyendo planos, tolerancias, materiales y tratamientos superficiales. Se garantiza la trazabilidad de los procesos mediante registros de parámetros de corte, temperaturas de horno y resultados de ensayos no destructivos.

La responsabilidad del Taller se limita al valor del servicio contratado, excluyendo daños indirectos, pérdidas de producción o lucro cesante, salvo que medie dolo o culpa grave demostrada judicialmente.

2.1 Limitaciones por Materiales

Cuando el cliente suministre materia prima, el Taller no asume responsabilidad por defectos preexistentes (segregaciones, inclusiones, tensiones internas) que se manifiesten durante o después del mecanizado. Se recomienda realizar ensayos de ultrasonido previos a la entrega.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente debe proporcionar información técnica completa y veraz: planos en formato digital (STEP/IGES), especificaciones de material, tolerancias geométricas y requisitos de tratamiento térmico. Cualquier omisión que afecte la calidad del producto final será responsabilidad del cliente.

• Entregar la materia prima en condiciones adecuadas (sin óxido, deformaciones ni contaminantes).
• Notificar por escrito cualquier cambio en las especificaciones antes del inicio del mecanizado.
• Abonar los servicios según las condiciones pactadas en la factura proforma.

3.1 Propiedad Intelectual

Los planos, diseños y know-how compartidos por el cliente permanecen bajo su propiedad. El Taller no podrá reproducirlos ni utilizarlos para terceros sin autorización expresa. Asimismo, las mejoras en procesos desarrolladas por el Taller durante la ejecución son de su propiedad intelectual.

4. Condiciones de Prestación y Plazos

Los plazos de entrega se fijan en la orden de compra y son estimados basados en la carga de trabajo y disponibilidad de materiales. El Taller notificará al cliente cualquier desviación superior a 5 días hábiles, sin que ello genere penalización automática.

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes del inicio del mecanizado, con una retención del 20% del valor presupuestado por gastos de planificación y preparación de herramientas. Una vez iniciado el fresado, no se aceptan cancelaciones.

5. Garantía y Reclamaciones

El Taller garantiza que las piezas mecanizadas cumplen con las tolerancias y tratamientos acordados durante un período de 90 días desde la entrega. La garantía cubre defectos de fabricación atribuibles al Taller, excluyendo desgaste normal, uso inadecuado o modificaciones realizadas por el cliente.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar una reclamación por escrito dentro de los 15 días hábiles posteriores a la detección del defecto, acompañada de evidencia documental (fotografías, informes de medición). El Taller evaluará el caso y, si corresponde, reparará o reemplazará la pieza sin costo adicional.

5.1 Procedimiento de Reclamo

Las reclamaciones deben dirigirse a info@artisticpurposes.com con el asunto "Reclamo - [N° de orden]". Se responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de discrepancia técnica, ambas partes podrán acordar un peritaje independiente cuyos costos compartirán por igual.

6. Modificaciones y Vigencia

El Taller se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios con 30 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

Estos Términos permanecen vigentes mientras el cliente mantenga una relación comercial activa con el Taller. Al finalizar la relación, las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de conflictos subsistirán.

6.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.